계정 및 데이터 삭제

마이스테이 회원은 언제든지 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 방법 중 하나로 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

삭제 요청 방법

1. 앱/웹 내 문의: 마이스테이 화면 우측 하단의 💬 상담 버튼을 눌러 "계정 삭제"를 요청합니다.
2. 이메일: 가입한 상호·연락처와 함께 아래 주소로 삭제를 요청합니다.

admin@mystay.co.kr 로 삭제 요청

삭제되는 데이터

계정 삭제 시 아래 정보가 삭제됩니다.

• 회원 정보: 상호, 대표자명, 휴대폰번호
• 내 숙소·경쟁세트 설정 등 서비스 이용 설정
• 고객상담 대화 내용(법령상 보존 대상 제외)

보관되는 데이터 (법령상 의무)

아래 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관된 후 파기됩니다.

항목	보관 기간	근거
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법

처리 기간

삭제 요청은 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 처리 완료 시 요청하신 연락처로 안내합니다.

문의: admin@mystay.co.kr